Última actualización: 2026
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1. Información que recopilamos
Cuando navegas por nuestra web, realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de contacto y envío: Nombre, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono, necesarios para despachar tus pedidos a través de Correos de Guatemala.
- Información de pago: Los datos necesarios para gestionar las transacciones (procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago autorizadas).
- Datos de navegación: Información básica recopilada mediante cookies para mejorar tu experiencia en la página web.
2. ¿Cómo utilizamos tu información?
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para:
- Procesar, empaquetar y enviar tus pedidos, postales, stickers y artículos de papelería.
- Gestionar el seguimiento de tus envíos nacionales e internacionales con número de tracking.
- Comunicarnos contigo en caso de dudas sobre tu compra o para informarte sobre el estado de tu paquete.
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación en la tienda.
3. Protección y seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. No vendemos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros ajenos a la operación de nuestros envíos o servicios esenciales.
4. Envíos y servicios postales
Para cumplir con la entrega de tus compras físicas, compartimos los datos indispensables de destino (nombre y dirección) con Correos de Guatemala, nuestro socio postal oficial para envíos nacionales e internacionales.
5. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestra base de datos en cualquier momento. Si deseas ejercer alguno de estos derechos o tienes dudas sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales en la web.
6. Cambios en esta política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o legales. Te recomendamos revisarla periódicamente.